設計已經升級到不能僅僅只是沉醉在酷炫的視覺效果，更多的要去思考怎樣通過設計來拉近人們與冰冷設備的距離，從而獲得更多的用戶群體進行互動成了一個值得研究的課題。要想了解怎樣能使人對產品產生情感互動就要先了解人們的情感。通過對人類情感的認知來考慮設計的產品對用戶情感的影響，從而達到理想的效果。
設計也有三種：本能設計，行為設計，反思設計。

人們喜愛物品是一種象征，它建立了一種積極地精神框架，它是快樂的往事提醒，或者有時是自我展示。常常會含有一個故事，一段記憶，或是與特定物品時間連起來的某些東西。

我們的情緒也會改變我們的思維方式，它作為我們適當的行為永久的想到，引導著我們的趨好避壞，在令人感覺親切愉快的引導界面更能有利于人們的學習和記憶。

情感對人類的行為很關鍵，如何將冰冷的產品界面與人進行情感交流，如何感知人們的情緒做出相應的反應。讓人感覺它是有情感的！人類的先天傾向在于把物品人化，把人的情感和信仰投射到物品中。所以擬人化的反應可以給產品使用者帶來巨大的樂趣和快樂。可以讓人們對產品產生更多的情感交流。

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